Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Sebelum anda mula menggunakan platform esilav2, kami mahu anda memahami sepenuhnya terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan kami.

Terma Jelas & TelusPerlindungan Akaun PenggunaDasar Pembayaran MalaysiaHak Meminta PerubahanSokongan Bahasa Melayu
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
esilav2 Buka Akaun dengan Faham Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Langsung untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan esilav2 sedia membantu anda setiap masa melalui saluran berikut.

Live Chat Platform Hubungi kami terus melalui live chat dalam platform esilav2 untuk mendapat respons pantas berkaitan pertanyaan terma, hak akaun, atau sebarang isu dasar yang memerlukan penjelasan segera.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami di esilav2.my. Kami menyasarkan untuk membalas semua e-mel berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Dalam Talian Lawati bahagian Pusat Bantuan di laman esilav2.my untuk mengakses artikel sokongan berkaitan terma penggunaan, dasar akaun, dan prosedur pembayaran yang dikemas kini.
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Semak Cara esilav2 Menguruskan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut standard keselamatan yang ketat dan dasar privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun serta pematuhan terma yang ditetapkan oleh esilav2.

Penggunaan Kuki

esilav2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk. Sebarang akses tidak sah perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut polisi penyimpanan kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan esilav2 melalui e-mel atau live chat, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, penggunaan data, atau hak akaun di bawah terma ini, hubungi terus Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran sokongan di laman esilav2.my.

Temui Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Kami faham bahawa terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan hak, dasar, dan cara terma ini terpakai kepada akaun anda di Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, terma esilav2 meliputi semua transaksi kewangan dalam platform, termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran turut mempunyai terma tersendiri yang perlu anda semak.

Terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di laman esilav2.my. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa 24 jam bekerja.

Sekiranya terdapat pertikaian, anda berhak untuk menghubungi pasukan sokongan kami untuk semakan semula. esilav2 berkomited untuk menyelesaikan semua pertikaian secara adil mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

esilav2 berhak menggantung akaun yang melanggar terma penggunaan. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha memberi notis yang munasabah kecuali dalam situasi di mana tindakan segera diperlukan untuk keselamatan platform.

Baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal, seperti Touch 'n Go atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti dan syarat-syarat yang berkaitan dalam terma penutupan akaun.

Untuk sebarang pertanyaan lanjut berkaitan terma dan syarat, sila hubungi pasukan sokongan esilav2 melalui live chat di laman esilav2.my atau e-mel kami. Kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun anda.

Halaman Berkaitan

Dewa Kekayaan Kejayaan esilav2 App esilav2 Login