Rujukan Laman

Ketahui cara esilav2 melindungi maklumat anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana esilav2 mengumpul, menggunakan dan menyimpan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses data andaDasar kuki yang jelasHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun — lihat data apa yang kami simpan

esilav2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar dengan esilav2, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti dan menyediakan sokongan akaun kepada anda. Kami tidak menjual

1
atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut bagi menjalankan fungsi operasi sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data atau permintaan penghapusan akaun anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform esilav2 untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda secara masa nyata, 24 jam sehari.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami melalui bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch ke mod privasi penuh dengan esilav2

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan pendekatan yang praktikal dan telus, supaya anda boleh menggunakan platform ini dengan yakin di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu secara bertulis.

Dasar Kuki

esilav2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Setiap aktiviti log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi, hubungi Pegawai Privasi Data kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis dan kami akan memproses serta memberi maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.

Browse soalan tentang hak privasi anda di esilav2

Kami faham bahawa privasi data adalah perkara serius. Di sini kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang cara esilav2 menguruskan maklumat peribadi mereka, supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran yang anda berikan semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami menjalankan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian isi borang Permintaan Akses Data. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa 5 hari bekerja melalui e-mel yang berdaftar.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Pemadaman akan dilaksanakan setelah pengesahan identiti selesai, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

Data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Setelah tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara kekal daripada sistem kami mengikut prosedur pemadaman selamat.

Kami menggunakan kuki fungsi, kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses kepada ciri utama akaun.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get laluan pembayaran yang disulitkan. esilav2 tidak menyimpan nombor akaun penuh anda — hanya token transaksi yang diperlukan untuk pengesahan pemindahan.

Ketahui cara esilav2 melindungi maklumat anda

Explore cara menghubungi kami berkaitan privasi

Switch ke mod privasi penuh dengan esilav2

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa yang Dihubungi

Permintaan Perubahan Data

Browse soalan tentang hak privasi anda di esilav2

01 Apakah jenis data peribadi yang esilav2 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah esilav2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta esilav2 memadam data saya?

05 Berapa lama esilav2 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh esilav2 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Apa yang berlaku kepada maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

Halaman Berkaitan